ペットシッター
≪ご利用の流れ≫
①お問い合わせ（ご質問・ご予約※カウンセリング必須）
お電話または当サイトのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
ご質問への回答、カウンセリングのご予約等のお手続きをいたします。
お客様とのレッスン中など、お電話をいただいても応対ができない場合がございます。
電話が繋がらない際には、大変お手数ですが、06-7177-2923の留守番電話に
お名前・お電話番号・ご用件等、メッセージを残していただきたく存じます。
一両日中に、折り返しお電話させていただきます。
お問い合わせフォームよりお問い合わせをいただいた場合も、一両日中にメールまたはお電話にて
ご連絡させいていただきます。
連絡がない場合は、メール送信エラーの可能性がございますので、お手数ですが、
再度ご連絡いただけますようお願いいたします。
②事前カウンセリング・カルテ作成
ご利用当日の１週間前までに、ご自宅にて
カウンセリングとカルテの作成をさせていただきます。
ご自宅にて、システムやサービスについてのご説明をさせていただきます。
当店のサービスにご納得いただけましたら、本予約となり、お世話カルテを作成させていただきます。
カルテ作成のためのカウンセリングでは、飼い主様もワンちゃんも安心して過ごせるよう、
ごはんの与え方～緊急時の対応まで、細かく確認させていただきます。
本予約となった場合は、現金もしくは銀行振込にて事前支払いをお願いします。
なお、銀行振込の場合は訪問日の3日前までにお振込みいただきますようお願いいたします。
③鍵のお預り※3日前まで
預かり証と引き換えに、ご自宅の合鍵をお預りいたします。
お預り方法は、手渡し・郵送・ポスト（宅配ボックス）からお選び下さい。
後日手渡しの場合は、ご指定の場所（ご自宅・駅等）まで伺います。
なお、ご指定の場所までの出張費が別途必要となります。ご了承ください。
郵送は「レターパック・ライト」もしくは「スマートレター」を推奨しております。
④シッティング当日
ご指定の時間にご自宅へお伺いし、
大切なペットさんのお世話をさせていただきます。
健康チェックの後、事前カウンセリングで作成したお世話カルテをもとに、
ペットさんのお世話をさせていただきます。
緊急を要する事象があった場合（急な体調不良等）、お世話内容を変更したり時間を延長したりする
可能性がございます。ご了承ください。
シッティング終了時は電気・戸締りを再確認してから退出いたします。
⑤シッティング終了
ご希望の飼い主様には、ペットさんの様子やお世話の内容を
LINE（メール）にて報告させていただきます。
当日までに【info.whoopie@gmail.com】からのメールを受信できるように設定していただくか、
公式LINEアカウントの登録をお願い致します。
最終日には、毎回の様子を記録した報告書をお渡しいたします。
ご自宅のポストに入れておきますので、ご帰宅後にゆっくりご確認ください♪
⑥鍵の返却
シッティング終了日より7日以内に、鍵をお返しいたします。
返却方法は、手渡し・郵送・ポスト（宅配ボックス）からお選びいただけます。
後日手渡しの場合は、ご指定の場所（ご自宅・駅等）まで伺います。
なお、ご指定の場所までの出張費が別途必要となります。ご了承ください。
郵送は「レターパック・ライト」もしくは「スマートレター」にていたします。
なお、送料はお客様負担となります。シッティング料金と合わせてお支払いください。